Pokud se zobrazí chybová zpráva týkající se selhání autorizace debetní/kreditní karty, znovu zkontrolujte, zda se fakturační adresa a informace na debetní/kreditní kartě shodují s fakturační adresou vašeho účtu, zkuste znovu zadat číslo karty, CVC nebo bezpečnostní kód a ujistěte se, že karta je aktuální (nevypršela platnost) a platná. Po ověření zadaných informací a při druhém pokusu o přijetí chybové zprávy zavolejte prosím svou banku/finanční instituci o další pomoc.
U mezinárodních zákazníků to může být většinou způsobeno tím, že denní mezinárodní transakční limity karty buď nejsou aktivovány v částce, kterou plánujete utratit, nebo váš nákup překročil vaše nastavené mezinárodní transakční limity. Můžeš
- Aktivujte/navyšte mezinárodní transakční limit své debetní/kreditní karty ve svých bankovních aplikacích/ online bankovním portálu (Karta není fyzicky k dispozici).
- Zavolejte místní bance nebo finanční instituci a aktivujte nebo navýšte limit mezinárodních transakcí na vaší kreditní kartě.